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影响转化率的因素 淄博淘赢电商学院 淄博淘宝天猫培训

时间:2018-08-09 16:07   来源:Admin5    作者:秩名   点击:
 

有很多卖家朋友和我说,店铺转化率一直提升不上去,询问有没有提升转化率的方法,因此这一节内容我们将重点谈谈影响转化率的主要因素,当你把影响转化率的因素弄明白了的时候,你自然也就知道应该如何的去优化和提升转化率。

影响转化率的因素有很多,如品牌知名度方面,产品选择方面,技术优化方面等等,但是最主要的还是以下这么几个方面:

1.款式

款式对转化率的影响是非常非常大的,特别是淘宝非标品款式对转化率的影响更大,款式对转化率的影响它主要体现在流行风格,款式细节,款式受众面,场景应用范围等方面。所以有时候你商品的转化率一开始直接就由你的款式决定了,款式受到大家喜欢的可能你不怎么优化也比较高,但是款式不受大家喜欢的你怎么优化也提升不了多少。

2.视觉方面

产品从进入消费者的视线,然后被消费者所点击,最后让消费者购买,这个基本的购物流程中,视觉起到了非常重要的作用,同一个页面中的所有商品,消费者首先会根据他的第一直觉挑选一个产品而忽略其他产品,在你描述的信息中,消费者也同样会根据他的第一直觉筛选出重点内容和过滤掉一些内容。而视觉方面是影响消费者第一直接的重要方面。

因此,装修弄的好,主图做的好,详情页设计的好的相对来说转化率就会比较高。可能很多的运营会觉得视觉方面是美工的事,与运营无关,其实,在视觉方面,好的运营的作用比美工要强,运营往往是最了解产品,最了解消费者人群的人,运营是最懂得买家在意什么,喜欢什么的人,运营也是最懂得产品的卖点在什么地方和买家是否也喜欢这些卖点的人。所以在视觉方面,运营一定要起到引导和帮助美工去完成视觉方面的工作,要告诉美工消费者最关心的点,要告诉美工产品最应该突出的核心卖点。

在视觉方面,有一个能大大提高转化率的地方是大部分运营都忽略了的地方。那就是无线端千人千面的装修功能,千人千面的装修功能已经出来很久了,也就是给不同的消费者展示不同的装修页面和宝贝推荐。但是很多运营从来都没有去做千人千面的装修。

3.价格

价格不写了,你就知道价格会影响转化率就好了

4.客服体验

现在的消费者越来越在意体验,很多的时候,消费者花钱买的不单单是产品,更是包含这产品的服务体验,而产品服务体面中客服体验是非常重要的。特别是针对那些盘询率高的店铺来说,这一点非常重要,你店铺的客服人员在服务消费者的过程中,对产品专业能力,快速反应能力,耐心倾听能力,热情服务能力等影响消费者购物体验的行为都会直接影响到你的转化率。

5.评价

评价主要体现在差评和淘宝好评这两个方面,好的好评可以大大的提高转化率,因此,我们通过一些有奖的活动去引导消费者做出具体的,有价值的评价,要鼓励消费者主动淘晒图一些比较好的买家秀。同时,我们也要想办法杜绝差评的出现。

虽然现在很多人都说,不要太在乎评价,无论你产品多好,服务多好,也总会有人不满意的,也总会有人给你差评的,话虽然这么说,但是我要告诉大家的是,要不惜一切代价去解决掉能解决的差评。因为我这几年就有很多爆款最后都是因为一个不好的评价整死的,这都是血和泪的感悟。

每一个关键词的背后都有对应它的人群,你标题选择的关键词其实就决定了你引流流量的人群,因此,关键词选的精准,你的转化率相对来说就会高,如果关键词选的不精准,那么你的转化率相对来说就会低。

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